How to raise Knowledge Management Based in Economy

Knowledge-based economy, demikian sebuah kosa kata yang kini makin acap terdengar. Frasa itu secara eksplit juga makin meneguhkan pentingnya makna pengetahuan bagi eksistensi sebuah organisasi – entah itu organisasi bisnis ataupun organisasi publik.

Dalam konteks itulah, kini juga makin mendesak sebuah kebutuhan bagi setiap organisasi untuk membangun apa yang disebut sebagai knowledge management atau manajemen pengetahuan. Knowledge management atau sering disingkat KM sendiri sejatinya dapat diartikan sebagai sebuah tindakan sistematis untuk mengidentifikasi, mendokumentasikan, dan mendistribusikan segenap jejak pengetahuan yang relevan kepada setiap anggota organisasi tersebut, dengan tujuan meningkatkan daya saing organisasi.

Di Indonesia sendiri, konsep dan aplikasi dari knowledge management ini sudah makin berkembang dengan baik. Bahkan ada sebuah organisasi konsultan, yakni Dunamis (pemegang lisensi Stephen Covey di Indonesia) yang memberikan award tahunan bagi perusahaan di Indonesia yang dianggap terbaik dalam penerapan knowledge management. Award itu disebut MAKE (Most Admired Knowledge Enterprises), dan tiga pemenang utama untuk tahun 2008 ini adalah Excelkomindo Pratama (XL), Astra International dan Telkom Indonesia. Continue reading

Posted in Mini Case | Leave a comment

PT. NawaPanca Adhi Cipta Knowledge Management

PROFIL PERUSAHAAN

PT NAWAPANCA ADHI CIPTA

PT Nawapanca Adhi Cipta adalah perusahaan engineering serta penyedia barang dan jasa yang berbasis di Bandung, Jawa Barat, Indonesia. PT Nawapanca Adhi Cipta menyediakan layanan desain engineering, (termasuk di dalamnya adalah pengadaan, pabrikasi dan konstruksi peralatan-peralatan industri). Area layanan yang diberikan juga mendukung berbagai kebutuhan di bidang permodelan komputasi, simulasi engineering, pengembangan teknologi, knowledge management, serta pengadaan barang dan jasa. PT Nawapanca Adhi Cipta sangat memahami bahwa keterkaitan sinergis antara industri / perusahaan serta institusi akademis berperan sangat penting terhadap penciptaan serta inovasi-inovasi baru yang menunjang tumbuh kembangnya dunia industri dan akademis. Dengan ditunjang oleh jaringan bisnis lokal dan global, PT Nawapanca Adhi Cipta berharap bisa menjadi perusahaan yang berorientasi pada pelayanan terbaik, ditunjang kualitas serta harga yang sesuai dengan kebutuhan konsumen.

LINGKUP USAHA

PT Nawapanca Adhi Cipta mempunyai 4 (empat) divisi, yaitu:

1. DIVISI ENGINEERING & CONSTRUCTION

2. DIVISI PLANT SERVICES

3. DIVISI KNOWLEDGE MANAGEMENT

4. DIVISI TRAINING & WORKSHOP Continue reading

Posted in Mini Case | Leave a comment

IT Knowledge Management sebagai Analisa Kebutuhan Perusahaan

Di Cina selama 10 tahun terakhir, industri teknologi informasi adalah kehidupan ekonomi pembangunan salah satu industri terkuat di ini – di lapangan, antara industri software terbaik. Namun, manajemen TI perusahaan tidak optimis, teknologi yang maju sendiri tanpa dukungan sistem manajemen modern dan sistem manajemen dukungan, bukan untuk menciptakan nilai pasar yang tinggi. masalah manajemen Bisnis jika tidak segera diselesaikan, dan TI perusahaan Cina sulit untuk mempercepat pembangunan, dan memperluas skala persaingan pasar dan internasional perusahaan IT. Di perusahaan-perusahaan domestik untuk membangun sistem perusahaan modern secara bertahap saham hari, TI perusahaan dapat mencapai lompatan pembangunan, bagaimana menggunakan keunggulan teknologi mereka, konsep-rumah pengetahuan praktis manajemen, itu adalah isi dari tulisan ini.

Tentukan ruang lingkup bisnis TI

Teknologi Informasi TI adalah singkatan, terutama mengacu pada perangkat keras komputer dan teknologi perangkat lunak. Sebenarnya teknologi, hanya pengembangan IT dan bisnis TI memberikan produk adalah bisnis IT, tapi dengan pembangunan sosial, industri IT, konten juga terus berubah. Kita berbicara tentang perusahaan IT meliputi: produsen perangkat keras tradisional, perusahaan perangkat lunak, layanan jaringan dan integrasi sistem bisnis.

Industri TI, ada fenomena perubahan struktural didorong dari perangkat keras untuk memimpin pengembangan perangkat lunak, kemudian memimpin layanan. Dalam industri IT, saat ini negara berkembang, telah memasuki fase berorientasi layanan. Namun di Cina, perangkat lunak menyebabkan tahap baru saja tiba, dan karena bisnis perusahaan software karakteristik dan strategi pembangunan, objektif mengharuskan perusahaan akan dibentuk dalam akumulasi jangka panjang pengalaman, sistem pengetahuan, manajemen pengetahuan pertambangan dan digunakan, efektif akan kemampuan untuk meningkatkan TI perusahaan jasa, kepuasan layanan pelanggan salah satu yayasan. Oleh karena itu, penelitian ini mengacu pada pengetahuan tentang konsentrasi tertinggi perusahaan perangkat lunak. Continue reading

Posted in Mini Case | Leave a comment

Knowledge Management Industri dengan IT

Knowledge management dapat digunakan pada banyak kondisi, salah satunya adalah pada industry kreatif. Kalimat Sir Francis Bacon pada abad ke-16 yang berbunyi “Knowledge is Power” tidak akan pernah lekang dengan bertambahnya waktu. Pengetahuan pada saat sekarang ini telah menjadi salah satu kekuatan yang dimiliki oleh seseorang dalam menentukan posisinya dia ditengah-tengah masyarakan banyak. Hal ini tidak hanya berlaku untuk seorang aja, dapat juga berlaku pada suatu organisasi, atau bahkan pada suatu bangsa.

Pada kondisi ekonomi global yang ada pada saat ini, pemberdayaan suatu industry tidak akan terlepas dari penguasaan suatu pengetahuan yang terkait dengan bidang industry tersebut. Demikian halnya dengan industry kreatif. Mungkin sebagian orang tidak mengerti apa sebenarnya industry kreatif tersebut, industry kreatif merupakan industry yang memanfaatkan suatu kreatifitas, keterampilan serta bakat dari masing-masing individu dalam menciptakan kesejahteraan, serta lapangan pekerjaan dengan menghasilkan dan mengeksploitasi daya kreasi dan daya cipta dari individu tersebut. Continue reading

Posted in Mini Case | Leave a comment

Personal Knowledge Management

Sadarkah Anda bahwa setiap harinya ada 1.000 situs web baru diciptakan? Sementara, setiap tahunnya, tidak kurang dari 30.000 jurnal hasil penelitian baru dipublikasikan. Ini adalah era ledakan informasi, di mana penyimpanan informasi, data dan buku tidak lagi bisa dilakukan secara statis di lemari arsip atau perpustakaan. Web sites sekarang lebih dinamis, bisa setiap saat berpindah lokasi, nama dan ukurannya. Jurnal pun sedemikian seringnya di-“update”, diubah, dikembangkan, bahkan dihilangkan. Jadi, selain bertambahnya informasi, perubahannya pun sulit diikuti jika individu tidak pintar pintar me-manage-nya.

Beberapa waktu yang lalu Unilever Indonesia dan Bank Indonesia dinobatkan sebagai juara 1 dan 2 untuk organisasi dengan Knowledge Management terbaik di Indonesia. Hal ini berarti bahwa organisasi tersebut sudah bisa memanfaatkan informasi yang ada, menjadikannya pengetahuan yang diolah untuk berbagai kegiatan manajemen. Canggihnya sistem komputer di era digital inilah yang memungkinkan ini terjadi.

Continue reading

Posted in Mini Case | Leave a comment

Studi Kasus: Knowledge Dell [bag.2]

Pentingnya Knowledge Bagi Perusahaan

Knowledge/pengetahuan, merupakan suatu hal yang sangat penting di dalam kemajuan sebuah perusahaan. Hal tersebut dikarenakan knowledge merupakan suatu aset kunci untuk pengembangan perusahaan. Dengan adanya knowledge pada perusahaan, membuat perusahaan mempunyai keunggulan yang kompetitif yang kemudian akan dikembangkan sehingga perusahaan dapat mengeluakan inovasi-inovasi baru. Implementasi KM di suatu perusahaan akan mengakibatkan keunggulan kompetitif terhadap beberapa bidang, antara lain bidang operasional dan pelayanan, pengembangan kompetisi antar personil karyawan, pemeliharaan ketersediaan pengetahuan, inovasi strategi, pengembangan produk dan masih banyak hal lain.

Sementara dalam implementasinya, pada KM terdapat beberapa faktor-faktor penting seperti: “manusia, leadership, teknologi,  organisasi dan learning organisasi”. Dari sana diperoleh manfaat yang paling disukai oleh perusahaan (organisasi profit) yakni untuk meningkatkan kolaborasi dalam perusahaan, meningkatkan keterampilan karyawan dan meningkatkan mutu produk dan layanan bagi perusahaan. Berikut gambaran transisi akan hal-hal yang menjadi faktor dalam Knowledge Management.

Figure 1 Faktor Knowledge Management

Continue reading

Posted in Tugas Kelompok Knowledge Management | Leave a comment

Studi Kasus: Dell [bag.1]

Latar Belakang Perusahaan

Pada tahun 1983, pada saat Michael Dell masih berusia 18 tahun dan dengan uang sebesar US $1.000, Michael Dell menyadari dia memiliki ambisi dalam hidupnya  dan mulai menjual upgrade PC dan add-on komponen dari kamar di asramanya di University of Texas, Austin  yang diberi nama “PC’s Limited”. Di kamar inilah secara resmi menjadi Korporasi Komputer Dell pada Mei 1984. Dengan pesatnya pertumbuhan perusahaan yang telah di rintisnya, akhirnya Dell go public pada bulan Juni 1988. Continue reading

Posted in Tugas Kelompok Knowledge Management | Leave a comment

Tugas Individu KM – week 5

BINUS Online Learning

Knowledge Management

Pertemuan 05

Tugas Pribadi 4


Berikan penjelasan dan sertai dengan contoh atau alasan untuk mendukung pandangan anda tentang aspek-aspek berikut :

(perhatikan untuk menjelaskan dan bukan menterjemahkan sesuai dengan isi slide)

  1. Jelaskan beda dari 3 knowledge goal yang ada (Stretegic, operational, normatif)

Jawab:

Strategic Knowledge Goal, Penggunaan knowledge yang dibutuhkan untuk mendukung perusahaan dalam pencapaiannya meraih pangsa pasar dalam jangkau waktu yang panjang. Dari sisi strategis harus dapat menentukan core knowledge yang dimiliki yang nantinya akan menjadi faktor dasar keberhasilan dalam mencapai tujuan perusahaan dengan juga memperhitungkan faktor waktu dalam implementasinya. Untuk mencapai sasaran jangka panjang pada strategic knowledge goal, biasanya goal akan dipecah menjadi beberapa sasaran jangka pendek. Sasaran jangka pendek tersebut terdapat pada operasional knowledge goal. Fokus perusahaan pada Strategic Knowledge Goal mencakup tiga hal, yaitu:

a.       Efesiensi

b.      Inovasi

c.       CRM (Customer Relationship Management)/kepuasan pelanggan. Continue reading

Posted in Tugas Individu Knowledge Management | Leave a comment

Tugas Individu KM – week 4

BINUS Online Learning

Knowledge Management

Pertemuan 04

Tugas Pribadi 3


Berikan penjelasan dan sertai dengan contoh atau alasan untuk mendukung pandangan anda tentang aspek-aspek berikut :

(perhatikan untuk menjelaskan dan bukan menterjemahkan sesuai dengan isi slide)

  1. Apa beda tacit knowledge dan explisit knowledge

Jawab :

Tacit knowledge merupakan pengetahuan manusia yang masih dalam bentuk konsep pemikiran mereka sendiri belum diolah untuk diaplikasikan dan belum dimodifikasi. Tacit Knowledge merupakan sebuah pengetahuan yang sulit dikomunikasikan kepada orang lain, baik dengan bahasa kata maupun tulisan, hanya pemilik pengetahuan sendiri yang memahaminya. Tacit Knowledge ini bisa ditangkap dengan beberapa cara, diantaranya dengan belajar kelompok, eLearning, Action Learning, dsb.

Contohnya, seorang koki hebat kadang ketika menulis resep masakan, terpaksa menggunakan ungkapan “garam secukupnya” atau “gula secukupnya”. Soalnya memang dia sendiri nggak pernah ngukur berapa gram itu garam dan gula, semua menggunakan know-how dan pengalaman selama puluhan tahun memasak. Itulah kenapa dikatakan bahwa pengetahuan kita jauh lebih banyak daripada yang kita ceritakan. Continue reading

Posted in Tugas Individu Knowledge Management | Leave a comment

Tugas Individu KM – week 2

BINUS Online Learning

Knowledge Management

Pertemuan 02

Tugas Pribadi 2

_____________________________________________________________________________

Case 1

  1. Apa saja masalah yang dihadapi dalam penggabungan itu baik dari tingkat Top, Middle maupun Low.

Jawab :

Low → Penyampaian dan penyajian laporan yang berbeda gaya. Dimana Manager German lebih cenderung untuk menerima laporan atau riset dari bawahan, sedangkan gaya Manager Amerika adalah hanya melihat kinerja bawahan dan melihat laporan tersebut kemudian.

Middle → Terjadi permasalahan pada tingkatan board, ketidak sinkronnya antara manager dari German dan Amerika dimana kebiasaan dalam bekerja yang tidak sama antara satu dengan yang lainnya. Dimana Manager German lebih suka membaca dokumen sebelum diadakan pertemuan, sedangkan Manager Amerika sebaliknya karena mereka lebih banyak melakukan bicara ketimbang harus membaca dokumen-dokumen terlebih dahulu.

Top → Mulai terjadi adanya permasalahan yang ada pada pembelotan aliran desainer dan manager berbakat ke Ford dan General Motor yang menyusuri jalanan di Detroit. Dan juga timbulnya masalah mengenai pemilihan serta menentukan pemilihan kantor pusat perusahaan yang nantinya terletak di Stuttgart atau Detroit. Continue reading

Posted in Tugas Individu Knowledge Management | Leave a comment