Di Cina selama 10 tahun terakhir, industri teknologi informasi adalah kehidupan ekonomi pembangunan salah satu industri terkuat di ini – di lapangan, antara industri software terbaik. Namun, manajemen TI perusahaan tidak optimis, teknologi yang maju sendiri tanpa dukungan sistem manajemen modern dan sistem manajemen dukungan, bukan untuk menciptakan nilai pasar yang tinggi. masalah manajemen Bisnis jika tidak segera diselesaikan, dan TI perusahaan Cina sulit untuk mempercepat pembangunan, dan memperluas skala persaingan pasar dan internasional perusahaan IT. Di perusahaan-perusahaan domestik untuk membangun sistem perusahaan modern secara bertahap saham hari, TI perusahaan dapat mencapai lompatan pembangunan, bagaimana menggunakan keunggulan teknologi mereka, konsep-rumah pengetahuan praktis manajemen, itu adalah isi dari tulisan ini.

Tentukan ruang lingkup bisnis TI

Teknologi Informasi TI adalah singkatan, terutama mengacu pada perangkat keras komputer dan teknologi perangkat lunak. Sebenarnya teknologi, hanya pengembangan IT dan bisnis TI memberikan produk adalah bisnis IT, tapi dengan pembangunan sosial, industri IT, konten juga terus berubah. Kita berbicara tentang perusahaan IT meliputi: produsen perangkat keras tradisional, perusahaan perangkat lunak, layanan jaringan dan integrasi sistem bisnis.

Industri TI, ada fenomena perubahan struktural didorong dari perangkat keras untuk memimpin pengembangan perangkat lunak, kemudian memimpin layanan. Dalam industri IT, saat ini negara berkembang, telah memasuki fase berorientasi layanan. Namun di Cina, perangkat lunak menyebabkan tahap baru saja tiba, dan karena bisnis perusahaan software karakteristik dan strategi pembangunan, objektif mengharuskan perusahaan akan dibentuk dalam akumulasi jangka panjang pengalaman, sistem pengetahuan, manajemen pengetahuan pertambangan dan digunakan, efektif akan kemampuan untuk meningkatkan TI perusahaan jasa, kepuasan layanan pelanggan salah satu yayasan. Oleh karena itu, penelitian ini mengacu pada pengetahuan tentang konsentrasi tertinggi perusahaan perangkat lunak.

TI perusahaan untuk menerapkan kondisi dasar untuk manajemen pengetahuan

Skala struktur perusahaan software Cina, dibandingkan dengan perusahaan manufaktur tradisional tidak masuk akal, “tukang” proporsi tinggi dari perusahaan perangkat lunak. Menurut CCID (CCID Data Evaluasi) pada bulan Oktober 2002 statistik, perusahaan-perusahaan perangkat lunak dalam negeri dengan lebih dari 1.000 jumlah perusahaan besar account hanya 0,8% dari seluruh industri, sedangkan perusahaan dengan kurang dari 50 sebenarnya menyumbang 65,9% dari semua industri, Software penjualan menyumbang hanya 10,4% dari semua industri (Gambar 1). TI juga merupakan ciri perkembangan perusahaan itu sendiri, usaha kecil, struktur organisasi, fleksibilitas manajemen, respon yang cepat, transisi output mudah dan efisien. Pada pada tahap pengembangan, tahap pertumbuhan perusahaan IT tanpa perlu mengembangkan rentang yang sangat komprehensif peraturan, sistem, pengembangan usaha, tapi harus memperhitungkan situasi aktual dan persyaratan hukum negara, dirumuskan sebagai sistem sederhana tapi praktis sesedikit mungkin, norma-norma dasar bisnis dan fokus operasional untuk menyediakan, tetapi sebagai pengembangan bisnis dan manajemen terkait lebih sulit, secara alami mengharuskan perusahaan untuk menambah dan memodifikasi sistem manajemen yang sesuai. Karena manajemen pengetahuan adalah perusahaan-tingkat manajemen strategi pembangunan, sehingga organisasi IT dapat mengimplementasikan rasa baik dari kepemimpinan, strategi, manajemen pengetahuan dengan pelaksanaan pondasi strategis. TI perusahaan memiliki budaya baru dan berbagi, dalam teknologi yang cepat berubah dan layanan ditandai dengan perdagangan, inovasi dan mempertahankan keunggulan kompetitif jangka panjang sering menjadi sumber utama inovasi karena itu suatu kondisi yang diperlukan untuk kelangsungan hidup bisnis IT, manajemen pengetahuan bertujuan untuk sehingga perusahaan dalam pengelolaan sumber daya secara efektif pengetahuan, inovasi jangkauan pengetahuan. Terhuyung-huyung dalam proyek TI bisnis perangkat lunak, staf hanya solidaritas dan kerjasama, berbagi pengetahuan, untuk penyelesaian proyek tepat waktu, banyak berbagi pengetahuan tacit, adalah perusahaan IT terbesar fitur.

Gambar 1 Bagan TI Cina ukuran perusahaan

Pada saat yang sama, perusahaan IT memiliki dasar teknis untuk melaksanakan manajemen pengetahuan. TI perusahaan itu sendiri memiliki perangkat keras jaringan lengkap berkecepatan tinggi, telah mengumpulkan sejumlah besar database, dokumen, laporan, produk dan laporan proyek, dan aturan-aturan dan peraturan dan sebagainya. Ini adalah bagian penting dari sumber daya manajemen pengetahuan. Dari sudut pandang teknologi informasi, perusahaan IT dapat memberikan karyawan pengetahuan dan pengalaman untuk melewati jaringan agar orang lain dalam organisasi melalui Intranet dapat mengakses Berita terbaru, periksa budaya perusahaan, dan melaksanakan pelatihan kerja online karyawan, ini milik aplikasi sadar konsep manajemen pengetahuan. Dengan inovasi ini, berbagi budaya perusahaan dan mekanisme internal belajar, TI perusahaan dapat menangkap peluang pasar pada waktu yang tepat untuk mencapai hasil yang semakin meningkat pengetahuan. Sebagai ahli manajemen Curtis berkata, “Teknologi canggih (pengetahuan) itu sendiri tidak cukup untuk membangun keunggulan kompetitif, pemenang adalah mereka dapat mengkonfirmasi munculnya permainan baru dengan cepat memahami bisnis dengan baik, dan ini memerlukan kemampuan dinamis kemampuan Dinamis. lebih mungkin pada mereka dengan semangat kewirausahaan, organisasi datar, visi yang jelas, insentif ditingkatkan dan tingkat tinggi otonomi dari perusahaan. ”

Enterprise IT Manajemen Proyek

industri Software memiliki lebih dan lebih seperti banyak industri manufaktur tradisional lainnya, sebuah proyek baru, departemen, departemen produksi, departemen kualitas, sektor pasar dan seterusnya, sebuah perangkat lunak dari 构想 ke pegunungan nyata sekarang di pasar, yang intensif orang-orang di Butonggongzuo Gongtongnuli . Cara efektif mengatur orang-orang bersama-sama, untuk secara efektif menggabungkan semua sumber daya, sesuai dengan waktu yang dijadwalkan untuk pasar akan menjadi industri perangkat lunak menghadapi tantangan besar. produk perusahaan manajemen TI saat ini terutama “proyek” berorientasi dan mengoperasikan proyek tersebut untuk pusat ini adalah untuk semua sumber daya untuk secara efektif bersama-sama. Menurut definisi PHI, manajemen proyek adalah “untuk memenuhi atau melampaui proyek melibatkan staf pada kebutuhan proyek dan harapan pengetahuan teori, keterampilan, alat dan teknik digunakan untuk kegiatan-kegiatan proyek. Untuk memenuhi atau melebihi kebutuhan proyek ini melibatkan staf dan harapan. ”

Jangka waktu proyek

Waktu setiap item yang memiliki awal dan akhir yang jelas. Dalam perjalanan pelaksanaan proyek, waktu penyelesaian proyek adalah kuncinya. Perusahaan IT menandatangani kerangka waktu proyek tidak lebih dari satu tahun di proyek yang diidentifikasi, proyek ini adalah tidak memiliki kesinambungan. Oleh karena itu, bagaimana waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan tugas-tugas yang diatur dalam kontrak, akan menjadi kunci untuk keberhasilan atau kegagalan proyek. Proyek Perangkat Lunak, memutuskan memulai proyek kontrak dan waktu akhir, menentukan bahwa pembentukan tim proyek dan waktu akhir, berarti bahwa komposisi tim proyek sementara, proyek anggota tim mengatur waktu kontrak sementara, dengan pelaksanaan waktu penyelesaian kontrak dibubarkan. Kuncinya adalah jadwal keseluruhan proyek selesai sesuai jadwal, anggota tim proyek yang ditugaskan untuk menyelesaikan tugas tepat waktu, tidak akan selesai karena jumlah hari dan dikurangkan waktu. perusahaan IT Umum memiliki proyek banyak pada saat yang sama, bagaimana suara sumber daya manusia dan waktu, terganggu oleh masalah besar dengan perusahaan IT. Jika perusahaan manajemen pengetahuan TI, juga terkait dengan proyek, maka wajar dan efektif mengatur sumber daya pengetahuan perusahaan.

Keunikan proyek

Proyek TI akan terlibat dalam beberapa konten belum pernah dilakukan sebelumnya, bahwa konten yang unik. Bahkan sebuah produk atau jasa adalah kategori besar, hal ini masih dapat dianggap unik. Setiap produk dapat dikatakan bahwa produk-produk inovatif dan produk disesuaikan. Perusahaan IT dalam perkembangan kecepatan tinggi dan lingkungan proyek-driven. Usaha yang dihadapi setiap hari hanya beberapa proyek besar, tetapi akan terus terjadi dan untuk ratusan proyek. Dan permintaan pelanggan meningkat menyebabkan siklus hidup yang pendek produk, pengembangan produk, sangat meningkatkan jumlah proyek. Karena perangkat lunak adalah kebutuhan untuk mengembangkan kebutuhan yang berbeda, kebutuhan yang berbeda sulit untuk proyek di solusi perangkat lunak. Domestik Sebagian besar perusahaan IT lebih atau kurang beruang “proyek lubang hitam” dari rasa sakit: Proyek ini tidak dapat diselesaikan pada jadwal, mitra proyek bekerja keras untuk mengkoordinasikan kebutuhan pengguna sering berubah, sulit untuk menjamin kualitas pekerjaan. Dari pelaksanaan proyek dan kemampuan kontrol, status pelaksanaan proyek-proyek perbaikan untuk meningkatkan daya saing inti perusahaan IT dalam negeri semua berbagi masalah yang mendesak.

Karakteristik pengetahuan pekerja TI

“Pengetahuan pekerja” yang diusulkan oleh sarjana Amerika Peter Drucker mengacu pada “mereka yang mengontrol dan penggunaan simbol dan konsep, penggunaan pengetahuan atau pekerjaan informasi.” Xin Kautsky berpendapat bahwa: “Pengetahuan pekerja adalah mereka yang menciptakan kekayaan dibandingkan dengan otak ketika orang tangan. yang, melalui kreativitas mereka, analisis, dan hakim, dan desain untuk membawa nilai tambah bagi produk “Di perusahaan IT, pekerja pengetahuan beberapa karakteristik kinerja lebih jelas..

Super kepribadian

Sebagian besar karyawan TI telah menerima sistem pendidikan profesional dengan pendidikan tinggi, memperoleh sejumlah pengetahuan dan keterampilan profesional, waktu yang sama karena demi pendidikan yang lebih tinggi itu, pekerja pengetahuan yang paling memiliki sifat-sifat pribadi yang tinggi, seperti berwawasan luas, kuat kehausan untuk pengetahuan, kemampuan belajar yang kuat, tingkat pengetahuan yang luas, serta aspek-aspek lain dari kemampuan keaksaraan. Mereka tidak hanya bakat kaya, profesional mahir, dan kepribadian kebanyakan beredar. Mereka menghormati pengetahuan dan penyembahan kebenaran, percaya pada ilmu pengetahuan, bukan drift, bersama dengan orang lain, bukan untuk mereka yang berkuasa, mempengaruhi atau takut otoritas. Sebaliknya, mereka akan tetap dengan pengetahuan yang benar, dan pencarian kebenaran dan penghinaan terhadap otoritas apapun. Meskipun sebagian besar pegawai berbasis pengetahuan ditugaskan tugas sesuai dengan bentuk kerja tim, tetapi dimaksudkan untuk menjalankan, mereka lebih suka melakukannya sendiri, ingin sepenuhnya ditunjukkan melalui proses ini, bakat individu, untuk mencapai harga diri. Oleh karena itu, hirarki organisasi tradisional pekerjaan yang mereka sering tidak memiliki wewenang untuk mengontrol mutlak dan mengikat. Sebuah tim pengembangan perangkat lunak dapat merancang sebuah produk baru yang sangat baik, tetapi tidak ada satu kelompok akan memiliki waktu selama proyek akan bersedia untuk menyampaikan dan menjelaskan teknologi, tulis basis pengetahuan. Dan mengadakan banyak orang dalam proses pembangunan tidak mungkin dapat memahami teknik-teknik khusus, yang perlu menemukan personil yang relevan, dari pengetahuan pemiliknya sana untuk menyaring keluar

Rapid mobilitas

Dibandingkan dengan perusahaan tradisional, bisnis IT adalah staf omset jauh lebih tinggi. Karena karyawan memiliki sebuah elemen produksi khusus, pengetahuan tersirat dalam pikiran mereka, sehingga Tamen Anda kemampuan untuk menerima pekerjaan baru, 挑战 baru Ren Wu Jadi ini sudah jauh Zhiyexuanze tradisional Gao Yu Gong Ren Quan. Sebuah proyek yang ada dan tidak cukup menarik, atau kurangnya kesempatan yang memadai untuk pertumbuhan pribadi dan pengembangan ruang-ruang, mereka dengan mudah akan beralih ke perusahaan lain, mencari peluang karir baru. Dan TI perusahaan itu sendiri, sebagai cepat untuk memperbaharui pengetahuan mereka, staf tingkat erosi juga tinggi. Orang-orang sebagai pembawa pengetahuan ada, pengalaman berharga, program dan keterampilan yang disimpan dalam otak karyawan, berperan untuk perusahaan. Namun, banyak perusahaan IT di pergantian karyawan, tidak ada upaya untuk pengetahuan diam-diam kepala staf ditahan. Hal ini mengakibatkan pemborosan sumber daya perusahaan untuk pelatihan dan partisipasi dalam karya mantan karyawan dihentikan. Juga menyebabkan banyak kehilangan pengetahuan, dan perusahaan ini merupakan kehilangan besar. Karyawan di industri TI, “berhenti” fenomena yang paling umum pengetahuan tentang bagaimana untuk memastikan bisnis yang tidak hilang karena keberangkatan karyawan, pengetahuan dari perusahaan sebagai pembawa perusahaan dan bukan karyawan dari otak, bagaimana untuk berbagi pertukaran pengetahuan antara karyawan, pengembangan usaha IT merupakan topik penting. manajemen pengetahuan yang sukses berarti untuk mencapai tujuan utama adalah untuk membuat hasil dan pengetahuan lebih mudah diakses oleh pengguna dengan pengetahuan yang diperlukan dan berdekatan.

Berwujud hasil pekerjaan

Perusahaan IT sering menghasilkan staf di beberapa pikiran, inovasi teknologi, inovasi manajemen dalam bentuk, walaupun bentuk akhir perangkat lunak dapat melihat hasil dari pekerjaan, tetapi selama proyek, para pekerja sering membentuk tim proyek, kerja Hasilnya kebanyakan kristalisasi kebijaksanaan dan upaya tim, bahkan jika Anda bisa membedakan yang mana staf baris kode tertulis, dan tidak bisa jelas kode untuk masing-masing bagian dari nilai perangkat lunak, yang untuk mengukur kinerja individu membuat sulit, karena segmentasi tersebut menyulitkan tidak dapat digunakan untuk mengukur indikator ekonomi secara umum. Benar evaluasi karakteristik nilai-nilai pribadi pengetahuan pekerja perusahaan dan membawa ke beberapa kesulitan membayar wajar. Selain itu, hasil mereka sendiri kadang-kadang sangat sulit untuk mengukur.

IT Core Pengetahuan

Bertahan hidup dan pembangunan dalam faktor kritis adalah akumulasi jangka panjang pengetahuan inti dan kemampuan. Core Pengetahuan adalah manifestasi dari kompetensi inti, inti daya saing perusahaan memainkan peran penting dalam pengetahuan.

Dalam bisnis TI, terutama dalam bisnis perangkat lunak, terbaik mewujudkan kompetensi inti dari teknologi utama dan bakat, dan teknologi kami terletak pada pikiran karyawan, modal inti perusahaan TI adalah modal manusia. Einstein pernah berkata, “Pengetahuan adalah inti dari pengalaman, dan sisanya hanya informasi saja.” Perusahaan IT dari perspektif memahami makna kalimat ini ada dua: Pertama, TI perusahaan dan karyawan selalu pengalaman pengetahuan, atau lebih tepatnya dengan pengalaman kerja karyawan terkait dengan praktek kerja, perusahaan IT Staf dalam aplikasi pengetahuan yang ada, tidak hanya membuat pengetahuan pribadi, tetapi juga untuk menciptakan ketidaksadaran kolektif pengetahuan, tetapi juga menjadi pencipta aktif dari lingkungan perusahaan. Pengetahuan pada dasarnya adalah dinamis, berakar pada interaksi antara karyawan dan pekerjaan mereka dengan lingkungan perusahaan proses praktek, pengetahuan tidak dapat karyawan, dan praktek pemisahan pengetahuan adalah inti dari pengalaman TI perilaku karyawan. Kedua, pengetahuan tentang TI karyawan adalah hasil kerja praktis mereka sendiri, lingkungan bisnis dan bagian interaktif arti ekspresi kognisi, sebagai hasil dari pengetahuan yang mirip dengan informasi, atau informasi adalah sebagai praktek kerja pengetahuan tentang hasil pengkodean ada.

TI inti pengetahuan dan keterampilan akumulasi pengetahuan tacit dan pengetahuan eksplisit diubah menjadi setiap proses lain adalah hasil interaksi antara karyawan jangka panjang. Ini mencakup pengetahuan khusus karyawan perorangan dan pengetahuan umum, pengetahuan inti dan kemampuan untuk menggunakan dan berbagi harus dibangun atas dasar pengalaman umum, pengetahuan bisnis dan kemampuan berbagai bagian antara karakteristik khusus dan saling melengkapi. perusahaan lainnya adalah untuk mencapai pengetahuan yang sama atau yang sesuai dan kemampuan hanya melalui akumulasi internalnya sendiri. TI perusahaan dengan pengetahuan inti dari individu, karena karakteristik pekerja pengetahuan (seperti yang dijelaskan di atas), mudah kehilangan jika tidak benar metode manajemen, Hennan untuk menjaga ketahanan pengetahuan Zhezhonghexin; Jika tidak ada Staf Internal lanjutan pertukaran pengetahuan, berbagi pengetahuan inti yang mudah meniru dan pengganti; juga mengubah sebagai tanggapan terhadap lingkungan tumbuh, perusahaan perlu menjaga pengetahuan inti mereka untuk menilai dan merevisi, untuk mempertahankan efisiensi yang tinggi, hanya ini untuk memastikan bahwa kompetensi inti saat ini tidak menjadi “doktrin inti besok.” Jadi TI perusahaan untuk membuat perencanaan jangka panjang sistem inti pengetahuan, memberikan arahan untuk inovasi pengetahuan.

Perusahaan IT adalah tulang punggung industri pengetahuan, industri adalah tercepat dalam industri untuk memperbaharui pengetahuan mereka. Dalam perusahaan IT, karyawan dan pelanggan yang paling khawatir tentang objek, menangkap dua, akan mendapatkan perusahaan keuntungan kompetitif yang kuat. Dalam bisnis TI, rencana proyek, kemajuan, dengan dokumen-dokumen, pelanggan, karyawan yang terintegrasi bersama-sama. Perusahaan IT tempur tidak hanya pengetahuan dari staf yang ada, yang lebih penting adalah akumulasi pengetahuan dan pengalaman. Bahkan, industri TI secara bertahap oleh teknologi tersebut, karya kreatif dalam bekerja empiris. Melalui “Manajemen Proyek Laporan”, “praktek kode sumber manajemen,” “Organisasi Belajar Laporan”, dll, implementasi rekayasa perangkat lunak, pengalaman karyawan dapat disembuhkan dalam dokumen, memiliki berbagai jenis pengetahuan TI karyawan dalam integrasi pengetahuan dan perlindungan pengetahuan Berdasarkan tujuan kebutuhan belajar seumur hidup, tidak hanya memperkaya pengetahuan pribadi, tetapi juga untuk menciptakan pengetahuan pribadi dari perusahaan berbeda dari pengetahuan publik.

Singkatnya, penerapan manajemen pengetahuan dalam proyek perusahaan, adalah tujuan kebutuhan perusahaan IT, industri IT, keinginan manajemen untuk pekerja pengetahuan, dari kebutuhan sendiri pembangunan.

sumber:

http://www.tekbar.net/id/market-demand/it-knowledge-management-needs-analysis.html